2021第21期 总第721期
这可不是一件小事
近期汤阴油库开展了百日安全大讨论，员工们纷纷发言，消防班的田师傅说到：“安全是责任心，站好每一天岗，从点滴小事做起。”得到了员工们的纷纷响应。
“师傅，请你将身上的钥匙放在存放箱里”，门卫张梅用安检扫描器认真的上上下下在司机身上扫描检查，当红灯亮起嘟嘟报警声时，司机从腰间掀衣亮出一长串钥匙，“手机烟火都存过了，钥匙就不用了吧”，“春天风大，天干物燥，成串钥匙摩擦容易起静电，为了安全请不要把钥匙带进油库”。司机一脸不理解，不情愿，不就是一串小钥匙吗？一件小事，你看你！不，这可不是一件小事，张梅严肃的说，直到司机取下身上钥匙才让车辆入库。
“师傅请触摸静电柱，消除人体静电再装油。”“我刚摸过了。”“您触摸静电柱的时间太短，不能有效消除，时间应该是3~5秒。”发油员在现场拦住急匆匆就要去装油的司机。“我摸过就行了，一点小事也太较劲了。我急着要送油。”“师傅，这可不是一件小事，触摸时间太短，静电没有完全释放，入库须知中规定进入危险防爆区域，必须释放人体静电方可进入。”现场人员很认真的对司机说。
安全无小事，这可不是一件小事，每一个隐患都不能放过。现场安全管理从基础工作做起，用自己的责任心来守护岗位的安全，安全已经深入到油库每一位员工的心中。
供稿：冯丽丽
做一个有温度的营销员
江苏石油的王芳，一个普通的员工，她是怎样成为燃油宝销售的佼佼者的呢？通过观看她的先进事迹短片，我领悟到她成功的秘诀——真诚的微笑，严谨细致的态度，用心用情感动客户。
王芳的真诚，让销售更有温度。她给自己定目标、定任务，每班50瓶燃油宝，卖不完下个班再卖，给自己一个无形的压力作为销售动力。其次在工作中要快速做出判断，判断销售成功的概率，因为加油只有短短的几分钟，稍纵即逝。最重要的就是加油过程中要真诚的微笑，为顾客所想，为顾客解忧，用真诚的服务感动客户。
通过学习，我感触颇多。要做好开口营销，首先要调整好心态，客户拒绝并不可怕，真诚是最好的销售技巧，微笑是最好的沟通方式。生活是一面镜子，你对他微笑，他也会对你微笑，付出总有回报。营销没有技巧，所以我要为之坚守和奋斗，为了美好生活加油！
供稿：高玲玲