小米手机游戏

我三个多月前在京东买了台小米手机，8岁儿子由于受到同学欺凌及事后老师不公正处理和虐待，患上创伤性应激障碍等疾病，偶尔需要拿手机打游戏走出创伤，前天晚上发现自己名下银行账户资产，竟然被小米游戏软件扣的只剩下100多块，小米手机俨然成为一个吞金怪兽，瞬间把我名下银行存款吞完了。这是我此前用其他品牌手机从未出现过的这样的事情。目前查明3月初以来，1.65万元被小米游戏通过支付宝莫名其妙的扣去，再加上前几次被乱扣的，总额应该超过2万了。奇了怪了，孩子不知道支付宝登录密码、支付密码和银行密码，却支付了小米游戏1.65万元，这是在太离谱了，而且还无法解决，我儿子依然要继续打游戏，游戏里扣费项目不停的在屏幕上闪来闪去，小米公司竟然鼓励这种恶行，不给客户关闭付款通道，也不告诉客户如何关闭，任由游戏软件乱扣客户的钱，小米手机为什么通过预装游戏程序乱扣客户的钱财？

我全部现金都放在这张银行卡里，卡里钱被小米游戏清空，连给孩子看病，全家人吃饭都成问题了。我第一时间联系了平安银行、支付宝、小米游戏。平安银行说支付一直有发短信提醒，可是我手机却从未收到，卡里的钱扣完了，我才发现。难道小米手机通过内置软件屏蔽了小米游戏收款的信息和平安银行的付款信息？还是平安银行撒谎？支付宝也没有说明白，为什么孩子没有密码能登录这个很久都不用的支付宝账户？而且没有支付密码的情况下能付出这么多款项。小米游戏客服则像机器一样翻来覆去就是那几句回复，我都搞不懂到底是在和人沟通，还是在和机器沟通。问他们扣款的流程、通过什么密码扣款的，公司名字、负责人及其联系方式，客服都不告诉我，在几乎一整天的反复追问下，才自称是小米集团，没有电话服务，也没有负责人及其联系方式，没有其他沟通渠道，更不可能退款。

我反复询问孩子游戏扣款过程，确认了孩子确实不知道支付宝登录密码和支付密码，也不知道银行取款密码。这个支付宝账户登录账户开通许久了，大半年都没有使用了，我自己都已经忘记登录密码，孩子更不可能知道。儿子说他打游戏，那些东西一直出现在屏幕上，有时一不小心就点击了，有时必须点击才能继续打游戏，不点击就不方便继续打游戏，就点击了。

我反复向小米客服解释，这个孩子才8岁，并患有创伤障碍，情绪障碍等精神类疾病，无民事行为能力，并不能理解点击那些付费项目的意义。孩子在学校受到同学欺凌，及事后老师隐瞒及虐待,已被医院确诊为创伤性应激障碍，儿童情绪障碍，抑郁、焦虑等精神类疾病，是在和心理医生的沟通下，通过打游戏才走出心理创伤的，目前家长让他打游戏也是为了走出心理创伤，希望小米游戏能关闭扣款渠道或退款，不然给孩子看病，做心理康复治疗都没有钱了，但小米游戏一直拒绝。由于孩子受到创伤，情绪发泄已经损坏数台手机，我购买手机已经从苹果，华为，变成小米，没有想到，小米手机实际使用起来却是最贵的，由于此前几次小米游戏乱扣费，我多次沟通要求小米游戏解释清楚怎么扣款的并关闭扣款通道，或告诉我怎么关闭这个付款通道，但小米游戏一直不说明白，也不没关闭付款通道，当然也没告诉我如何关闭付款通道。我想卸载这些游戏软件，可是这些游戏软件是小米手机系统自带的，也无法卸载。

孩子打游戏，款项大多进入北京瓦力网络科技有限公司，这家公司是雷军投资的企业，一直与小米公司合作紧密。包括原小米内部的UE中心、小米应用商店内的游戏类App运营一直由瓦力团队负责，而瓦力网络的官网直接等同于小米游戏。这家公司股东是刘泱、雷军等人，刘泱是小米游戏总经理尚进的老婆，曾长期在中国移动和金山公司工作，雷军是小米手机的控制人。搞半天才明白，小米游戏这么诱骗客户是为了把钱弄到自己总经理老婆控股的公司里，雷军的小米手机预装游戏软件也是为了把钱弄到自己占股份的关联公司里。我推想这些人为个人之私利，在小米手机里预装了乱扣费的软件，并且让手机用户无法卸载相关软件，通过这些软件，偷偷发扣费短信，屏蔽银行付款短信，不需要支付密码就能付款，小米集团高管存在损公肥私，损害消费者利益，侵犯公众股东利益的行为。

常言道，君子爱财，取之有道，而小米集团这里却变成“取之有“盗”“，通过这样的层层设陷，乱扣客户财产，损害公众利益，又不退回，实在过于离谱。理论上，每个人的小米手机被其他人拿着，都可以把关联的银行卡里的钱全部清空。小米游戏软件前几次乱扣费几千快，我已经是自认倒霉，这次把银行卡都给清了，过于疯狂。而且小米游戏的产品是怎么定价的，孩子点击一次就扣648、360元，只是一些虚拟的苹果而已，比真正的苹果还贵。菜市场大妈辛辛苦苦一年到头卖真苹果赚的还没两万呢，雷军这苹果一会功夫靠卖假苹果就能赚小孩2万多，真是奇才啊！

为此，作为一个孩子的父亲，我不得不向雷军喊话，请你及你所控制的小米公司向公众解释我反映的上述问题，解释下为什么没有支付密码的情况下，客户银行卡里的钱全部转到小米游戏总经理尚进老婆名下公司的账户上？小米游戏app为什么无法无法删除？为什么我只是买个手机，却附带硬塞了这么多乱扣费的软件？对于这些涉嫌诈骗或者就是通过不正常手段收取费用的为什么一直给客户不停的推荐？不停的闪来闪去？网上那么多人被小米游戏软件骗钱后到处投诉，而小米为什么迟迟没有任何改变？你们只赚钱都不考虑用户需求么？不考虑一点点道德底线吗？没有一点点良知吗？