4r营销理论的四个基本要素(营销中的4R指的是什么)

4i营销理论是指经典的4i营销要素理论，包括：

1. 产品（Product）：产品是指企业通过加工、制造或提供服务等方式创造出来的物质或非物质产品。产品要素包括产品特性、品质、功能、形态等。

2. 价格（Price）：价格是指产品或服务在市场上被交换时所需支付的货币或其他资源的数量。价格要素涉及定价策略、定价水平、价格弹性等。

3. 渠道（Place）：渠道是指将产品或服务从生产者传递给最终消费者的各种途径和方式。渠道要素包括销售渠道选择、渠道布局、渠道管理等。

4. 推广（Promotion）：推广是指通过各种营销沟通手段和活动来宣传、促销和推广产品或服务。推广要素包括广告、销售促销、公关、直销等营销活动。

这四个要素相互关联、相互影响，共同构成了产品或服务的营销组合，帮助企业实现市场营销目标。

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。

该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

市场营销中的营销4r指的是：关联，反应，关系，回报。

关于4R策略的营销新理论，主要内容为以下：

1、关联：与顾客建立关联是指在竞争性市场中，企业通过某些有效的方式在业务，需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助，互求，互需的关系，把顾客与企业联系在一起；

2、反应：是指的企业市场反应，在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制，制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望，渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求；

3、关系：则要求通过不断改进企业与消费者的关系，实现顾客固定化。同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别；

4、回报：对企业来说，是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面，追求回报是市场营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。

很多资料上都有这句：“唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论.”请问唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)到底在哪部著作或者文章中提出了4R营销理论？
锡恩4R业务流程管理方案的“4R”代表是：R1（Ready） –计划预算系统,R2(Responsibility) –关键职责系统,R3（Review） –业绩跟踪系统, R4（Result ） –业绩评估系统。

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