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王双雄:怎么让1个客户裂变3个新客户给你?(用这招)

学员问:

我有一个自己的发型工作室,不同于街边店,定位属于中高端的,怎么让更多的客户知道我们,找到我们?

双雄老师回答:

工作室里的四个设计师,其实也累积了差不多几十个客户了,对吧?好,套路其实都是一样的,就是怎么让这几十个客户去裂变更多客户,这个也很简单,你设计一些策略就可以了,其实没有必要搞那么复杂,让这些客户可以裂变客户,那你可以设计什么呢?

你们的客户正常都是按次来的,那你可以抓住一些热点节日,比如说抓住中秋和国庆,或者你也可以找一个理由,因为人们头脑需要理由,找个理由出一个策略。

这个策略大概就是说他们自己体验后感觉非常棒,那么他可以拥有一个什么东西,可以转赠给他的朋友,让朋友也来。

比如说可以赠送他一张理发券或者现金券,类似于这些都可以,但是这个理发券是不能本人使用的,可以赠送给你身边的朋友使用。

当一个人他花300块钱理了头发之后,然后他又领到一张券,这个券可以给朋友使用的,我觉得大部分人都会去送给朋友,甚至他会下次理发的时候把这个人带过来。

很简单,那我们设计几张比较合适?有个这样的裂变策略就是他一般可能一个月理一次发,对不对?他每理发一次你都送他,不要送多了就送一次。

然后他第二次再来理的时候,再送他一次,然后第三次再来理的时候再送一次,先送三次,我觉得三次大概就知道效果了,送三次他就可以给你裂变三个客户了。

然后你要跟他说好,你说这个只能给朋友使用的,而且只能给不同的朋友使用。清晰吗?把这些细节都给考虑进去,那这样每个客户就能给你裂变三个客户过来。

因为你想一下,人都是因为同频而在一起的,他身边的朋友基本上都是同频的,其实他剪300块的头发,其实他身边也有好几个朋友也是想剪这300块的头发。

那你可能会问,那他为什么没有带他过来呢?因为理发这个事情在很多人看来是一个很私人的事情,男的也好女的也好,叫上朋友干什么,我觉得很麻烦,我也不知道他有没有时间,因为我要理发,我也不知道他要不要理发,让他来陪我,这不是浪费他的时间,对不对?

所以你会发现他们为什么不去拉朋友来,是因为理发是他个人的事情,我去理发就好了,我叫他们干什么,但是一旦他理发获得了一张一次的理发券之后,那就不一样了。这就是一张礼品了,因为他知道这个价值在里面,他就会送给朋友。

他说:唉,我刚好这里有张理发券,我觉得那里做得很不错,我这个是送给你的,就我请客我请你去,我可以请你去理一次。

那他也会觉得很有面子,他的朋友也会觉得那个店在哪里啊?我可以自己去,他朋友可能会自己去,也有可能他会带他朋友来。知道吗?

就这样一个策略,一个客户可以帮你裂变三个客户。

那你想一下,那个客户一旦来了之后他也是同频的,跟这个理300元头发的人他是同一个圈子的,用完一次发现,MD我从来没有剪过这么漂亮的头发,可以剪得这么漂亮,这么帅气。

那下次你说他来不来,他下次就很有可能会过来,那下次就收钱。知道吗?

就这个策略就可以了,策略很多,这只是其中一个策略,你可以先去用好这个策略,我觉得这个策略就OK了,就可以让你1:3进入这种裂变状态。

我看一下有没有一些细节需要优化。

比如说他拿到理发券之后,很有可能放在他钱包里面或者放在哪里,这种最好是做成电子版或怎么样,电子版的也要有,实体的也要有。很简单,就有可能他会忘记送给朋友,所以能不能够在当下完成这个流程,什么意思?

就是说他在那里剪头发,他是有时间的,对不对?可以跟你聊,跟你扯啊,OK!你在当场就跟他说,刚好我们现在在搞活动,因为这是每一次都送出去,就不用加中秋或者国庆的节日理由。

可以说店子的一周年庆,或者两周年庆都可以,这个周年庆可以搞一年,对吧?明年就可以三周年庆,一直搞下去。

那么让他当场就直接转化,什么意思呢?就是说现在我要送你理发券,那这个券是怎么送的呢?

很简单,就是你觉得哪个朋友他也很想要做发型的,因为券是电子版的,我就把券发给你的朋友,那你的朋友下次来凭这个电子券就可以享受免费理发一次,我们是一机一码的,你跟他这样讲就可以了。

然后你现在要怎么做呢?你觉得哪个朋友需要的,你就把那个朋友的名片推给我,然后我就加他,你也跟那个朋友说一下。加完他之后我就把这个券送给他。

同时在送那个券的时候你就要把它塑造好,我要送这个券给你,你的手机号码我们登记一下,我好录入系统。有了他手机号码、微信,下次就可以再联络他。

另外,那个券它是有有效期的,一定要给它设置一个有效期,对,这又是一个重要的细节,这个券是一个月内有效,超过一个月就失效,错过就没有了。大概这个意思。

你也拿到他朋友联系方式了,也在你微信里面,那他一旦在你微信里面,他肯定会去看你朋友圈,看你朋友圈的作品。

唉!这发型确实很不错。再次建立信任,刺激他的需求,这样会更好,因为给到他的话他有可能回去就忘记了,不知道给谁,所以在当场完成这个流程,转介绍的流程。清晰了吗?

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